Política de Privacidad

Última actualización: 24 de septiembre de 2026

En Sesiona respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales tratamos, con qué finalidad, en qué nos basamos legalmente y qué derechos tienes. Está redactada conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP) y su Reglamento.

Contenido 1. Responsable del tratamiento 2. Qué datos tratamos y con qué finalidad 3. Base legal (legitimación) 4. Destinatarios y transferencias a terceros 5. Plazo de conservación 6. Tus derechos y cómo ejercerlos 7. Seguridad de la información 8. Menores de edad 9. Cambios en esta política 10. Contacto y reclamos

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Responsable: Aarón Andrade
Identificación (RUC): 1761787884001
Domicilio: Quito, Ecuador
Contacto para privacidad: WhatsApp +593 99 403 0195
WhatsApp / teléfono: +593 99 403 0195

2. Qué datos tratamos y con qué finalidad

Tratamos únicamente los datos necesarios para atender tu interés en el servicio y prestarlo. No recopilamos más de lo indispensable.

Cuándo	Datos	Finalidad
Cuando nos escribes por WhatsApp	Tu número, nombre y el contenido de tus mensajes	Responder tu consulta, coordinar la reserva de tu cupo y darte soporte
Si contratas el servicio	Nombre, identificación/RUC, correo, teléfono y datos de tu negocio necesarios para la facturación	Prestar el servicio, facturar y cumplir obligaciones legales y tributarias
Al usar la aplicación	La información que tú cargas sobre tus clientes y paquetes	Prestarte la funcionalidad que contrataste. Actúas como responsable de esos datos y nosotros como encargados que los procesamos por tu cuenta
Al visitar la página	Datos técnicos mínimos que tu navegador envía a cualquier servidor web (por ejemplo, la dirección IP que recibe nuestro proveedor de alojamiento para servirte la página)	Mostrar la página correctamente y mantener su seguridad. Ver la sección de terceros y la Política de Cookies

No realizamos decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos sobre ti, ni elaboramos perfiles con ese fin.

Dos roles distintos. Respecto de tus datos como cliente del servicio (contacto, cuenta, facturación), nosotros somos el responsable. Respecto de los datos de tus clientes o pacientes que tú cargas en la aplicación, tú eres el responsable y nosotros actuamos como encargado que los procesa siguiendo tus instrucciones, mediante un Acuerdo de Encargo de Tratamiento. La aplicación está diseñada para gestión administrativa (nombre, contacto, paquete, sesiones y saldos) y no para historias clínicas, diagnósticos, fotos clínicas ni notas médicas. Los datos de salud son categoría especial bajo la LOPDP: si tu actividad los involucra, debes contar con la base legal reforzada correspondiente.

3. Base legal (legitimación)

No usamos el consentimiento como única base. Para cada tratamiento aplicamos la base más adecuada que permite la LOPDP:

Tratamiento	Base legal
Responder una consulta que tú inicias por WhatsApp	Medida precontractual solicitada por ti
Crear y operar tu cuenta del servicio	Ejecución del contrato
Facturar y conservar comprobantes	Cumplimiento de una obligación legal
Comunicaciones promocionales posteriores	Consentimiento expreso y separado (revocable)
Seguridad técnica mínima del servicio	Interés legítimo, proporcional y documentado

Cuando la base sea tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte la licitud del tratamiento realizado antes de la revocación. Entregar tus datos es voluntario; si no proporcionas los datos necesarios para una finalidad (por ejemplo, los de facturación), es posible que no podamos prestarte esa parte del servicio.

4. Destinatarios y transferencias a terceros

No vendemos tus datos. Compartimos datos solo con proveedores que nos ayudan a operar, y solo lo necesario:

Proveedor de alojamiento web: Vercel Inc. aloja el sitio y, técnicamente, procesa la dirección IP de quienes lo visitan. Las tipografías se sirven desde este mismo alojamiento; no usamos Google Fonts ni cargamos recursos desde servidores de Google.
Meta Platforms (WhatsApp): cuando nos escribes por WhatsApp, tu comunicación se procesa en la infraestructura de WhatsApp, sujeta a sus propias políticas.
Cobro: actualmente el cobro de la suscripción se realiza por transferencia bancaria o depósito. No utilizamos pasarela de pago ni almacenamos números de tarjeta.
Autoridades: cuando la ley lo exija.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Ecuador. En esos casos procuramos que existan garantías adecuadas conforme a la LOPDP.

5. Plazo de conservación

Conservamos tus datos solo mientras dure la relación contigo y, después, durante los plazos que exija la ley (por ejemplo, obligaciones tributarias y contables). Cuando dejan de ser necesarios, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.

6. Tus derechos y cómo ejercerlos

Como titular de tus datos, la LOPDP te reconoce los derechos de:

Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
Rectificación y actualización: corregir datos inexactos o incompletos.
Eliminación (supresión): pedir que borremos tus datos cuando proceda.
Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
Limitación del tratamiento: pedir que restrinjamos el uso de tus datos en determinados supuestos.
No ser objeto de decisiones automatizadas que te afecten significativamente.
Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que afecte lo ya realizado.

Para ejercer cualquiera de ellos, escríbenos por WhatsApp al +593 99 403 0195. Responderemos en los plazos que establece la LOPDP. Puedes reclamar primero ante nosotros y, si no atendemos bien tu solicitud, ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador.

Comunicaciones comerciales: responder tu consulta no implica que te enviemos promociones. Solo te enviaremos novedades u ofertas si nos das tu consentimiento expreso y separado, y podrás darte de baja en cualquier momento escribiendo BAJA por el mismo medio.

7. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, y buscamos que cada negocio acceda únicamente a su propia información. Ningún sistema es 100% infalible; si ocurriera un incidente de seguridad que implique riesgo para tus datos, actuaremos y notificaremos conforme a los plazos que exige la LOPDP.

8. Menores de edad

El servicio está dirigido a negocios y a personas mayores de edad. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si nos cargas datos de terceros (por ejemplo, tus clientes), eres responsable de contar con la base legal para hacerlo.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o del servicio. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

10. Contacto y reclamos

Para consultas sobre privacidad, escríbenos por WhatsApp al +593 99 403 0195. También puedes acudir a la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador.